1. Akceptacja Warunków
Korzystając z usług YourBalance, akceptujesz niniejsze Warunki Użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
2. Definicje
- Usługodawca: YourBalance z siedzibą w Olsztynie, Poland
- Klient: osoba korzystająca z usług YourBalance
- Usługi: konsultacje dietetyczne, plany żywieniowe, warsztaty i inne usługi oferowane przez YourBalance
- Strona internetowa: strona dostępna pod adresem należącym do YourBalance
3. Zakres Usług
YourBalance oferuje następujące usługi:
- Indywidualne konsultacje dietetyczne online
- Personalizowane plany żywieniowe
- Coaching żywieniowy
- Warsztaty edukacyjne online
- Wsparcie i monitorowanie postępów
Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.
4. Rejestracja i Konto
Aby korzystać z niektórych usług, może być wymagane utworzenie konta. Zobowiązujesz się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych informacji
- Zachowania poufności danych logowania
- Niezwłocznego powiadomienia nas o nieautoryzowanym dostępie do konta
- Ponoszenia odpowiedzialności za wszystkie działania na Twoim koncie
5. Płatności i Rozliczenia
Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
- Płatność za usługi następuje z góry, chyba że uzgodniono inaczej
- Akceptujemy płatności przelewem bankowym i kartą płatniczą
- Faktury VAT są wystawiane automatycznie po dokonaniu płatności
- Ceny mogą ulec zmianie, ale nie wpłynie to na już opłacone usługi
6. Anulowanie i Zwroty
Konsultacje:
- Możesz anulować lub przełożyć konsultację do 24 godzin przed umówionym terminem
- Anulowanie w krótszym terminie nie podlega zwrotowi
- Niestawienie się na konsultację bez uprzedzenia nie podlega zwrotowi
Plany żywieniowe i pakiety:
- Możesz zrezygnować z usługi w ciągu 14 dni od zakupu (prawo odstąpienia od umowy)
- Jeśli usługa została już rozpoczęta, zwrot będzie proporcjonalny
7. Obowiązki Klienta
Jako klient zobowiązujesz się do:
- Podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia i nawykach żywieniowych
- Poinformowania dietetyka o wszelkich zmianach w stanie zdrowia
- Konsultacji z lekarzem przed rozpoczęciem programu żywieniowego, jeśli masz schorzenia
- Przestrzegania zaleceń dietetyka
- Punktualnego stawiania się na umówione konsultacje
8. Ograniczenie Odpowiedzialności
YourBalance nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki nieprzestrzegania zaleceń dietetycznych
- Skutki niepodania prawdziwych informacji o stanie zdrowia
- Problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z usług online
- Działania osób trzecich
Nasze usługi mają charakter edukacyjny i wspierający. Nie zastępują one leczenia medycznego ani diagnozy lekarskiej.
9. Własność Intelektualna
Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej i w ramach usług (teksty, grafiki, logo, plany żywieniowe, przepisy) są własnością YourBalance i chronione prawem autorskim.
Zabrania się:
- Kopiowania i rozpowszechniania materiałów bez zgody
- Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych
- Modyfikowania lub usuwania oznaczeń praw autorskich
10. Poufność
Wszystkie informacje przekazane podczas konsultacji są traktowane jako poufne i chronione zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
11. Zmiany w Warunkach
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez stronę internetową lub email.
12. Rozwiązanie Umowy
Możemy rozwiązać umowę i zakończyć dostęp do usług w przypadku:
- Naruszenia niniejszych Warunków Użytkowania
- Podania fałszywych informacji
- Niewłaściwego zachowania wobec personelu
- Braku płatności za usługi
13. Prawo Właściwe
Niniejsze Warunki Użytkowania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby YourBalance.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków Użytkowania, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Telefon: +48 89 735 28 64
Adres: Ulica Partyzantów 12, 10-900 Olsztyn, Poland